Politique de confidentialité
drainagesante.ch

Vous trouverez ci-après notre politique de confidentialité.

Collecte d'information

Le cabinet thérapeutique Keltoum Desbeaumes, Champs-Murat 32, 1436 Treycovagnes, Suisse, société simple, est responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la protection des données au sérieux et assurons une sécurité appropriée dans l’application du droit suisse.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre traitement de données personnelles et la base juridique sur laquelle nous les traitons, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Par courrier : Cabinet thérapeutique Keltoum Desbeaumes, Champs-Murat 32, CH-1436 Treycovagnes.
Par courriel : soins « at » drainagesante.ch

 

1. Traitement des données

Appel de notre site web

Le cabinet thérapeutique Keltoum Desbeaumes est le propriétaire du site web (du domaine) drainagesante.ch. L’opérateur technique du site et du serveur est la société Kreativmedia (qui héberge le site web). Lorsque vous visitez notre site web, le serveur sur lequel il est hébergé enregistre temporairement tout accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont enregistrées et stockées jusqu'à leur suppression automatique au plus tard après 180 jours, comme c'est le cas pour chaque connexion à un serveur web :

• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• le nom de votre fournisseur d’accès à Internet (généralement votre fournisseur d'accès Internet),
• la date et l'heure de l'accès,
• le site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé,
• le nom et l'URL des données requises,
• le code de statut (par exemple, message d'erreur)
• le système d'exploitation de votre ordinateur,
• le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
• le protocole de transmission utilisé (par exemple, HTTP/1.1)

Nous n’avons pas accès à ces données toutefois elles sont collectées automatiquement par le prestataire (Kreativmedia) dans le but de permettre l'utilisation du site web (l'établissement de la connexion et l'échange de données), d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de leurs offres d’hébergement. Ces données sont également collectées à des fins statistiques (volumétrie) ou en cas d’attaques contre l’infrastructure du réseau ou pour tout autre utilisation non autorisée ou abusive de l’hébergement web.

 

Contact via le numéro de téléphone habituel

Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone (y c. messages électroniques ou vocaux). Vous êtes vous-même responsable des messages ou du contenu que vous nous envoyez par téléphone. Afin de pouvoir répondre à vos questions, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires, par exemple votre nom complet, votre adresse, votre adresse e-mail, etc. Nous ne recueillerons de vous que les données personnelles qui sont nécessaires pour vous identifier (y compris votre numéro de téléphone) et pour répondre à vos questions de la meilleure manière possible.

 

Contact par email

Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail. Vous êtes seul responsable des messages ou du contenu que vous nous envoyez de cette manière. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles. Seules les données personnelles que vous nous communiquez volontairement seront collectées. Vous décidez donc des informations que vous nous envoyez. Afin de répondre à votre demande par e-mail, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires, telles que votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. Nous ne recueillerons que les données personnelles qui sont nécessaires pour vous identifier (y compris votre adresse e-mail) et pour répondre à votre demande de la meilleure façon possible.

 

Utilisation d'un formulaire de contact

Vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire de contact pour prendre contact avec nous. Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes :
• Nom (et prénom) *
• e-mail *
• Téléphone portable
• Votre message *
Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires.
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande de contact de la meilleure façon possible et personnalisée.

 

Cookies

Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.
Nous n’utilisons pas directement de cookies pour notre site web, le site web étant une vitrine statique de nos activités (mise à jour ponctuellement). Toutefois nous utilisons les services de Google maps et Google analytics qui sont susceptible d’utiliser des cookies.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de configurer le traitement des cookies avec les navigateurs les plus courants :

Microsoft Windows Internet Explorer
Microsoft Windows Internet Explorer pour les mobiles
Mozilla Firefox
Google Chrome de bureau
Google Chrome pour les mobiles
Apple Safari de bureau
Apple Safari pour les mobiles
La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites web.

 

Tracking-tools / Outils de suivi

A. Google Analytics
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation de nos sites web, telles que les cookies (voir rubrique "Cookies"). Les informations suivantes sont générées par le cookie concernant votre utilisation de nos sites. Chemin de navigation du visiteur sur nos sites :

• Durée de séjour sur la page ou sous-page,
• Sous-page à partir de laquelle le site Internet est quitté,
• Pays, région, ou ville d’où le site est accédé,
• Dispositif (type, version, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur),
• Visiteur récurrent ou nouveau visiteur,
• Type et version du navigateur,
• Système d’exploitation utilisé,
• URL de référence (la page visitée précédemment),
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP)
• Heure de l’interrogation du serveur.

Ces informations sont transmises à un serveur de Google, une société de la société holding Alphabet Inc., aux États-Unis et elles y sont stockées.
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de nos pages web, pour composer des rapports sur les activités menées sur nos pages. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Selon Google, en aucun cas l’adresse IP n’est mise en relation avec d’autres informations concernant l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à l'utilisation du site web par l'utilisateur concerné (y compris l'adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous ce lien. Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse web utilisé sur le site web de Google Analytics.

B. Google Maps
Nous utilisons Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, sur notre site web pour la présentation visuelle des informations géographiques. En utilisant Google Maps, les informations relatives à l'utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Il est possible de désactiver Google Maps et d'empêcher le transfert de données vers Google en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Toutefois, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage de la carte. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données par Google ainsi que sur vos droits à cet égard ici dans la Politique de Protection des Données Personnelles de Google et ici dans les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps ou Google Earth. Le fait de ne pas désactiver les services concernés sera considéré comme un consentement au traitement des données à cette fin et un consentement au transfert de données (techniques) vers les États-Unis.

 

Réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers des réseaux sociaux. Les liens ne conduisent pas à la transmission de données au fournisseur sans que l'utilisateur n'ait d'influence lors du chargement de nos pages web (pas de "plugins"). Derrière les boutons des réseaux sociaux, il n'y a qu'un lien vers notre présence sur le réseau concerné. Aucune donnée d'utilisateur n'est transmise de notre site web au réseau social. Nos sites web peuvent comporter les liens suivants :

• Facebook de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, respectivement Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
• Instagram de Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis
• YouTube géré par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, respectivement Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
• LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Lorsque vous appelez un lien vers l'un de nos profils de réseau, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau est ainsi informé que vous avez utilisé votre adresse IP pour visiter nos sites web et appeler le lien. Si vous vous connectez à un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur ce réseau, le contenu de nos sites peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut associer votre visite sur nos sites web directement à votre compte. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur un lien. Dans tous les cas, une mission a lieu lorsque vous vous connectez au réseau en question après avoir cliqué sur le lien.

 

Période de rétention

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services susmentionnés ainsi que pour le traitement ultérieur dans le cadre de notre intérêt légitime.
Les données contractuelles seront conservées par nous pendant une période plus longue si cela est prescrit par les obligations légales de conservation ou si nous avons un autre intérêt légitime à le faire. Les obligations de stockage qui nous obligent à conserver des données résultent notamment des réglementations en matière de droit comptable et fiscal. Selon cette réglementation, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant dix ans après la fin de l'année au cours de laquelle ils ont été traités pour la dernière fois. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour la prestation de services pour vous ou dans le cadre d'autres intérêts légitimes, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.

 

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons aucune information (personnelles identifiables à des tiers). Nous utilisons les informations de contact pour déterminer un rendez-vous avec le patient mais elles ne sont à aucun moment envoyées à des tiers. Nous précisons à nouveau que nous utilisons certaines fonctionalités de Google (map) et que ce prestataire est capable techniquement de prélever directement certaines informations techniques (adresses ip, etc.).

 

2. Informations complémentaires

Vos droits

Droit à l'information : Vous avez le droit d'exiger à tout moment un accès gratuit aux données personnelles vous concernant qui sont stockées chez nous si nous les traitons. Cela vous donne la possibilité de vérifier quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et que nous les utilisons conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes et d'être informé de la rectification. Dans ce cas, nous informerons les destinataires des données concernées des ajustements effectués, à moins que cela ne soit impossible ou n'implique un effort disproportionné.

Droit d'annulation : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans des cas individuels, le droit de suppression peut être exclu.

Droit à la restriction du traitement : Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.

Droit de recours : Vous avez le droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle compétente contre la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

Droit à la portabilité des données: Si vous êtes domicilié hors de Suisse et que vous résidez dans un État membre de l’UE/EEE, vous avez dans certaines circonstances le droit de recevoir de notre part les données personnelles que vous nous avez fournies gratuitement et sous une forme lisible.

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant enfreint la réglementation applicable en matière de protection des données.

Droit de révocation : En principe vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné. Les activités de traitement fondées sur votre consentement passé ne deviennent pas illégales de par votre révocation.

 

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.
Nous prenons également très au sérieux la protection interne des données. Nous maintenons en permanence la confidentialité et le respect des réglementations relatives à la protection des données.

 

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

 

Dernière mise à jour : 23.08.2023